Gaya APA

Herlambang, S. (2010). Public Relations And Customer Service, Pedoman Untuk: Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual (Cet. 1). Yogyakarta: gosyen publishing.

Gaya MLA

Herlambang, Susatyo. "Public Relations And Customer Service, Pedoman Untuk: Sukses Melayani,Memasarkan dan Menjual". Cet. 1 Yogyakarta: gosyen publishing, 2010. Text.