Gaya APA

surjadi, . (2012). Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik (cet. 2). Bandung: Refika aditama.

Gaya MLA

surjadi, . "Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik". cet. 2 Bandung: Refika aditama, 2012. Text.