Gaya APA

sabarguna, B, S. (2008). Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit (Cet 1). jakarta: SAGUNG SETO.

Gaya MLA

sabarguna, Boy, S.. "Aplikasi Customer Relationship Management Untuk Rumah Sakit". Cet 1 jakarta: SAGUNG SETO, 2008. Text.